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各行從業者:為誠信建設制度化點贊

2014-10-6 14:44| 發布者: 大常今| 查看: 9570| 評論: 0|來自: 中國文明網

各行從業者:為誠信建設制度化點贊
     導語

    人無信不立,業無信不興,國無信不寧。加強誠信建設是培育和踐行社會主義核心價值觀的重要內容,是完善社會主義市場經濟體制的重要基礎,是加強和創新社會治理的重要舉措。一段時間以來,各地各行業在推動誠信建設制度化、規范化、長效化等方面進行諸多實踐和探索,取得卓有成效的進展。


價格誠信走進醫藥行業 誠信檔案規范醫生行為

    以服務促監管 提升醫藥價格監管效果
    7月8日,北京東城區物價檢查所“價格服務進醫院”價格政策培訓會在北京市和平里醫院進行,作為“價格服務進萬家”活動的活動對象,該院領導對此次活動高度重視,并作了精心安排和部署,要求全院臨床科室的兼職物價員和科室負責人把此次培訓會當作一次學習、溝通和交流的良好機會。會上,醫療和藥品價格檢查科同志作了《以服務促監管,提升醫藥價格監管效果》的專題培訓。通過此次培訓,加大了醫藥價格政策宣傳力度,增進了價格主管部門與醫院之間的溝通和了解,對促進醫院認真貫徹落實國家醫藥價格管理政策,做到管理制度健全、內部控制嚴格、價格行為規范、價格公開透明起到了良好的促進作用。 >>>詳細

    加強誠信評價 創建規范可靠的社會醫院

    按照《創建黑龍江省誠信社會醫院實施方案》《黑龍江省誠信社會醫院評價標準和考核辦法》相關規定,所有黑龍江省民營醫療機構要規范醫療服務,嚴禁開展未經主管部門核準或未經科學驗證的醫療新技術、新項目。確保所有醫生、護士及醫技人員持證上崗。要嚴格執行國家藥品價格和醫療服務項目收費政策,杜絕自立收費項目,重復收費,收費項目和收費標準要公開、透明,每日提供費用清單,讓患者知曉消費情況。“誠信經營是民營醫院生存的命脈,民營醫院主要依靠患者的口碑,不誠信經營必定會遭到淘汰。”黑龍江省大慶市眼科醫院副院長石榮輝說。
  隨著我國人口不斷增長及城市化擴張,公立醫院的飽和狀態難以滿足人們日益增長的醫療需求,社會辦醫將迎來良好的發展機遇。但與公立醫院相比,患者對民營醫院的信任程度相對要低。尤其一些中小型民營醫院,在管理中缺乏依法規范的服務理念,缺乏對醫療質量的有效監督,片面追求經濟效益,醫療質量、安全隱患較大。

    建醫生“誠信檔案” 陽光用藥促文明創建

    為真正實現陽光用藥、合理用藥效果,構建和諧醫患關系,惠州市于去年建立了“醫師電子誠信檔案”系統,為患者提供客觀、真實的醫生誠信指標。目前,全市二級以上醫療機構7000多名醫生全部建立電子檔案,進行規范管理。“醫師電子誠信檔案”系統與“陽光用藥”、“醫患綠色通道”等平臺對接,實時動態更新。“誠信檔案要跟隨醫生整個從業過程,每位醫生都會很重視。”市中心人民醫院黨委副書記、紀委書記袁霞認為,此舉可以增強醫生自律意識,推進醫生職業道德建設,也能促進醫患關系和諧。

    醫藥行業從業者說:創建誠信醫院、誠信醫生活動有利于進一步規范行業秩序,依法規范醫院和醫務人員的執業行為,提高醫療質量和服務水平。只有憑良心開藥,真心實意為患者服務,才能更好地滿足人民群眾多層次的醫療服務需求。


管控提醒雙管齊下 誠信餐飲做放心食品

    餐飲誠信經營示范街  引導企業良心經營
    蕪湖市鏡湖區結合區內餐飲企業眾多的特點,以鳳凰美食街為示范開展"誠信餐飲"道德講堂,引導企業良心經營。在耿福興酒店,送干貨的師傅送過來的沙司顏色渾濁,盡管供應商承諾絕對能用,并以半價向他們出售,酒店依然退回貨物;豬肉供應商因為冰箱壞了,導致豬肉有異味,酒店堅決退回100多斤豬肉。鏡湖區還以此為基礎,把美食街打造成餐飲業誠信道德經營示范街,通過創建活動,樹立道德誠信的經營理念和消費氛圍,提高食品行業的誠信自律和從業人員的道德自覺。

    提醒告誡會 時時為餐飲企業敲響警鐘

    近期,北京市東城區對全區規模較大、較有名氣的一些大型餐飲企業、連鎖企業及老字號企業召開餐飲企業提醒告誡會。會議傳達了市發改委轉發國家發改委《關于開展旅游行業價格行為專項檢查的通知》精神及物價檢查所工作方針,出臺了一系列規章制度,重申關于餐飲企業明碼標價的各項規定。針對個別企業出現的問題提醒告誡,要求企業建立投訴應急預案,快速處理突發事件并及時上報,自覺提高法律意識,維護企業與就餐人員的合法權益。
  近年來,東城區物價檢查所以制度為標準,長期堅持不懈,積極檢查,和轄區單位共同努力,營造出一個誠實守信的好環境,為東城區誠信經營做出了突出貢獻。
    “黑名單”管控 提升餐飲業誠信度
  今年,甘肅省蘭州市再次公開曝光一批監督抽檢不合格的餐飲單位。這種用“黑名單”曝光“黑心餐飲”的管控方式,引來市民們紛紛“點贊”。在2014年蘭州市食品藥品監督管理局對媒體公示的名單中,蘭州市定西南路王安全牛肉面館、酒泉路大隊長火鍋店、七里河永積豆漿店等37家餐飲單位“榜上有名”。蘭州市食品藥品監督管理局監管處處長楊曉莉介紹,自去年發布首份“黑名單”后,一批不合格餐飲單位受到不同程度的處罰,部分失信者甚至被踢出餐飲界,五年內不得再次經營。
  與過去的內部曝光不同,黑名單制度不僅要求對失信企業實名通報,還附上企業具體經營地址和信用警告事由,一改往日語焉不詳的曖昧態度。餐飲企業能不能擁有市場,讓老百姓投票。 “上了黑名單,生意就沒得做了。”蘭州市城關區一家川菜館的魏老板說,黑名單曝光對信譽造成的損失不可低估,今后,一定要加倍留意餐桌安全,保證每一道飯菜都經得起檢驗。
  據介紹,結合黑名單公示以及各類整治工作,蘭州市餐飲業誠信建設取得明顯實效:餐飲具消毒狀況明顯提升,上半年抽檢單位合格率為80%;火鍋店少交、拒交火鍋泔水油、廢棄油脂的現狀大有改觀;餐飲單位基本消除了使用散裝食用油、食用醋等現象;餐飲單位違法亂添加非食用物質的現象基本消除。  

    食客有話說:為餐飲企業“黑名單”叫好。號召大家再也不會光顧“黑名單”餐飲店,相信這對其他餐飲業主也是一個提醒,以后應該多揭露一些。  


誠信貫穿教育領域 落實到教育教學各環節

    誠信教育實踐 讓誠信理念植根學生心中
    各地各類學校通過舉辦誠信校園創建、誠信德育課、思政課、誠信考場、無人書攤以及無人超市等道德實踐活動倡導誠信美德,讓誠信理念深深植入學生心中。武漢、濟南、 寧波、合肥、東營、南昌、石家莊等地學校紛紛推出“誠信考場”,以此來檢測學生的知識和品德,樹立了崇尚誠信的良好氛圍。佛山禪城區教育局根據不同年齡段學生的特點開設誠信教育課堂,廣泛開展“學雷鋒”“誦讀經典”等主題活動,加強學生對誠信的認知。 廣州東風路小學邀請來自50多個行業優秀家長代表走進孩子們的課堂,與孩子分享誠信故事。南寧、惠州等地通過誠信主題小品表演、誠信情景劇表演等活動,培養學生的誠信品質。寧波市職教中心的校園里隨處可見學生手繪的圖文并茂的溫馨提示,這些海報讓“誠信考試”這個嚴肅的校園主題教育多了許多親和。

    開展誠信教育 誠信納入學生德育教育
  誠信從娃娃抓起,將誠信納入學生德育教育。圍繞教育體現誠信,淮北市在全市中小學中開展了以“文明禮貌、遵紀守法、真誠待人和誠實守信、樂于助人、言行一致和學會負責、誠信立人”為主要內容的“農行教育儲蓄杯”誠信教育活動,在中小學營造了誠信教育的良好氛圍,讓誠信之花開遍了校園。
  淮北市各行業、部門以萬人評行風等活動為契機,通過學習、演講、討論、換位思考等各種形式,在職工中廣泛深入地開展誠信宣傳教育活動,大力加強職業道德建設,引導干部職工牢固樹立誠信為本的思想觀念。從解決群眾反映強烈、社會危害嚴重的突出問題抓起,建立行業行為守則,糾正行業不正之風,以重點問題的突破,帶動誠信建設的整體推進。同時,各單位在開展誠信建設學習教育活動的同時,在廣大干部職工中推行創建學習型組織活動,加強職工的思想道德教育、崗位行為規范教育和業務知識學習,著力提高職工素質,使愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德風尚在干部職工中形成,涌現出了勤廉兼優的好干部孟建華等一批典型。
    強化誠信執教 展示“行為世范”
    各地加強師德建設,強化誠信執教、為人師表理念,以人格魅力為學生展示“行為世范”。依法依規嚴肅懲戒學術造假、論文抄襲、考試作弊等失信行為,將國家教育考試誠信檔案與社會誠信檔案相連通,納入國家統一征信平臺,引導師生以誠立身、誠信做人。山東榮成開展“誠實守信,做新時期人民滿意教師”演講比賽,在活動中使全體教師產生思想共鳴,加深對誠信規范的理解。哈爾濱打造“真誠育魂、真理傳人”教師道德講堂,全面推進學校德育工作,建設德藝雙馨、人民滿意的教師隊伍。福建漳州把“誠信記錄”作為教職工年度考核、職稱評定、職務晉升的重要指標,引導教師做“誠實守信帶頭人”。南京開展“師德之星”推選活動,用鮮活的實踐、榜樣的力量生動形象地宣傳誠信等社會主義核心價值觀。

    家長有話說:誠信品質難能可貴,支持學校和社會加強對學生的思想品德教育,將誠信教育引進課堂,把誠信教育滲透到學科教學中,引導學生在家做誠信的好孩子,在校做誠信的好同學,在社會做誠信的好公民。


構建旅游部門誠信體系 全方位打造誠信景區環境

    完善旅游行業各項規章制度 營造誠信旅游環境
    寧波積極推進誠信體系建設,完善旅游行業各項規章制度,進一步落實服務承諾、首問負責、限時辦結等制度,推行政務信息公開,及時公開相關政務信息,增強行政行為的公開性和透明度,自覺接受社會和服務對象監督。寧波市文明辦帶頭做好誠信旅游的宣傳引導,與各部門形成工作合力,通過組織開展專項檢查、突擊執法、騎車暗訪等形式,重點打擊“黑導”、“黑社”、低價競爭、強迫購物、虛假廣告宣傳、超范圍經營等違法違規行為,營造誠信旅游環境。

    設置“曝光臺” 建立健全誠信公示機制

    寧波建立健全誠信公示機制,積極推進行業誠信建設。在寧波旅游政務網設置“曝光臺”,定期公布違規經營企業名單及旅游投訴情況,并結合旅游企業的失信類別和程度,推行警示制度,對不守信的旅游企業進行約談、提出警告,對行業內信用低下的企業要求其限期整改,對屢教不改且情節惡劣的企業提請市旅游局給予歇業整頓、摘牌停業等處理。同時,每年對誠實守信的旅游企業進行通報表揚,以此激勵旅游企業誠信經營,提高游客滿意度。

    建設旅游誠信網 推動旅游信用體系建設  
    年初,奉化市旅游信用體系建設被列入寧波市社會信用體系建設試點。近期,奉化市旅游局堅持先行先試原則,突出質量、誠信、滿意、監管等關鍵詞,啟動旅游誠信網建設,推動旅游信用體系建設優化旅游秩序。
  該網站依照統一的信息標準和技術規范,全面整合和記錄涉旅企業、個人、旅游行業協會的信用信息,涵蓋企業及主要從業人員,包括企業基本情況、誠信信息和警示信息,企業被投訴和舉報及相關處罰信息等,建立旅游信用信息庫,并與“信用奉化網”鏈接,著力打造全市統一對外旅游信用信息發布、查詢平臺,加強政府內部信用信息交換和共享,完善旅游信用監督體系,推進旅游信息化監管平臺建設。

    建導游征信系統 違規信息將錄入信用檔案

  6月19日,廣東省導游征信系統在惠州市的試點正式啟動。惠州市成為全國試點啟用導游征信系統后,導游個人誠信信息都將記錄在案,以方便管理查詢。待該系統功能完善后,游客還可在線評價導游服務質量,旅游管理也將進入大數據時代。目前該系統只在惠州范圍內開放,待完善后將在全省推廣。隨后導游、領隊的信用卡是否欠款、是否被處罰等記錄,也將納入其中,形成伴隨終身的信用檔案。

    游客有話說:文明旅游誠然需要公民個人的文明自覺和素養提升,但也同樣需要外部環境和他人的提醒、約束。無論在旅行前還是旅游中,導游和旅行社都應該承擔起更多的提醒注意義務。此外,景區完善服務也是提升游客文明行為的必要條件。


價格信譽一目了然 公示制度打造誠信商場店鋪

    建價格公示制度 誠信價格讓消費者透明消費
    蕪湖市還大力推進價格公示制度建設,圍繞"明碼標價及價格欺詐"狠抓監管。制定了專門針對汽車銷售、通信領域的價簽監制模板,適應不同行業個性需求,規范市場價格行為。結合市場價格巡查、專項檢查,向經營者發放《關于商品和收費實行明碼標價的規定》《禁止價格欺詐行為的規定》以及模糊標價、虛構原價、虛假折扣等價格欺詐表現形式的宣傳傳單,清除"零利潤"、"清倉價"、"歷史最低價"等不規范標價方式,督促經營者守法經營,引導消費者理性消費。今年以來,市物價局共查處3起網絡銷售虛構原價涉嫌價格欺詐案,罰款15萬元。

    定期價格管理經驗交流 營造商場誠信良好氛圍

    為進一步規范北京東城區市場價格秩序,凈化市場價格環境,營造價格誠信的良好氛圍,東城區積極開展“價格服務進萬家”活動。近日,在利生體育商廈召開了由百貨大樓、新世界百貨、工美大廈等20余家大型商場負責人參加的價格管理工作經驗交流會。會上,首先由利生體育商廈負責人張經理作了典型發言,介紹了該單位多年來價格管理工作的經驗和做法,工美大廈、百貨大樓主要負責人也分別在會上做了發言,各自就本單位的價格管理工作經驗做了介紹:一是加強學習,加深對價格政策的理解;二是領導重視,物價工作領導親自抓;三是有健全的物價管理制度作保障。針對今后如何更好地執行價格政策,做好明碼標價工作等問題,大家紛紛發言,進行了深入探討。會上,市場科張科長針對近來在檢查中發現的價格方面的問題作了簡單介紹,并要求各單位,今后一定要向先進單位學習,做好各項價格管理工作,樹立誠信經營理念,盡快將東城區成打造成價格誠信品牌城區。  
    企業店鋪簽訂《誠信承諾書》  開展員工誠信教育

  惠州150家企業簽訂《誠信承諾書》 對員工開展誠信教育。結合“做精工產品、做誠信企業”活動,惠州擬于本月底舉辦企業質量誠信培訓班,對部分工業企業進行培訓。“做精工產品、做誠信企業”活動以培養企業的誠信觀念、規則意識和質量意識為目的,將對企業員工進行誠信教育、責任教育和敬畏教育。在誠信教育方面,將面向企業員工開展法律法規知識培訓,進一步提升企業的法制意識和依法從事生產經營活動的意識,牢固奠定工業產品生產企業誠信建設的基礎。為樹立企業良好的質量信譽,惠州目前正組織獲得生產許可證的企業簽訂《企業質量誠信承諾書》。目前,已有近150家企業簽訂了《企業質量誠信承諾書》。

  建“紅黑名單”管理制度 評選誠信示范企業示范店

  惠州企業“紅黑名單”管理制度目前正在制訂,名單確定后將向社會公示,符合條件的將納入市公共信用信息管理系統第三批采集目錄。此外,惠州市誠信示范企業評選活動啟動,對誠信示范企業聯動獎勵。誠信示范企業評定并不是為了評而評,如果沒有合適的寧愿不評,這樣才能真正體現“誠信示范企業”榮譽稱號的含金量。評選結束后,將會按照《關于建立企業信用聯動獎懲機制的意見》兌現獎懲。 惠州市2014年“誠信經營示范店”創建活動從7月中旬開始,全市商場、市場內符合條件的經營戶8月1日前可向轄區工商部門提交申報材料。目前,創建活動已進入審核階段,申報店戶經轄區工商部門審核通過后,可向市工商局進一步申報。在商場、集貿市場開展創建“誠信經營示范店活動”,目的是通過讓經營者自愿報名,向社會承諾誠信經營,讓經營者在公眾監督和約束下誠信經營,也使其成為其他經營者的表率。

    商場從業者的話:我的重點工作是每天把促銷產品信息核準后交給美工部門,并打印出POP(賣點廣告),我們嚴格按照市物價部門的要求,商品原價、促銷價、規格、促銷日期等要素一個不少,而且很醒目。價格誠信是我們企業應該做到的分內事。


加強公務員誠信建設 構建誠信政務體系

    開展誠信教育實踐活動 建設誠信政務體系
    讓信用內誠于心,外化于人,用信用理念保持人們的道德底線。淮北市文明委在全市開展了“誠信與我同行”教育實踐活動,組織行政機關、執法部門進一步開展“爭創文明機關、爭當優秀公仆”活動,加快建立公開、公正、規范、高效的行政管理和執法體制,努力打造“誠信機關”,以著力解決“失信于民”的問題;組織服務行業、廠礦企業、各類市場和中介組織,進一步開展創建誠信行業和誠信企業活動,切實做到公平競爭、文明經營、貨真價實、服務社會,努力培育市場主體,著力解決“失信于用戶”的問題,提升了誠信水準。
    建立公務員誠信檔案 提升政府公信力

  惠州建立公務員誠信檔案全面推進“誠信惠州”建設。今年惠州將加強公務員誠信管理,建立公務員誠信檔案,將公務員財產申報、個人重大事項申報、廉政記錄、年度考核結果、相關違法違紀違約行為等信用信息納入檔案,將公務員失信記錄和違規違紀情況作為干部考核、任用、獎懲的重要依據。

    公務員誠信量化考核 掛鉤公務員獎懲
    為加強公務員誠信教育,是增進百姓對政府的信任度,拉近政府與群眾距離的基礎,鄭州市人力資源和社會保障局、鄭州市公務員局8月25日發布《鄭州市標準》,“誠信”考核首次被量化納入全市公務員績效考核體系,今后,“誠信”將直接影響到公務員的獎懲、晉級。據鄭州市公務員局相關負責人介紹,隨著全市社會信用體系建設步伐不斷加快,城市發展對公務員隊伍服務市民的質量、效率提出了更高要求,加強公務員誠信教育,是增進百姓對政府的信任度,拉近政府與群眾距離的基礎。為此,鄭州市出臺新規,明確將“誠信”考核量化納入全市公務員績效考核體系指標。新政實施后,將覆蓋全市3萬公務員及參照公務員法管理人員。
  鄭州市公務員誠信量化考核將從職業道德、家庭美德、社會公德、個人品德4個方面進行綜合考量,量化考核。凡是公務員出現“不誠信”行為的,年度績效考核將逐一對照扣分。
  考核標準明確規定了31項公務員 “不誠信”行為,其中包括:服務水平不高,對待群眾冷、硬、橫、推;利用手機短信、互聯網或在公共場所散布有損國家政府形象言論的;行政不作為、亂作為、不文明執法的;利用職權,吃、拿、卡、要、收;遇見意外事故不參與救助;違反交通規則被抄報的;偽造、使用虛假證明,存在虛報、瞞報行為的等。
  為加大對公務員誠信的監督力度,構建社會監督和輿論監督相結合的監督網絡。鄭州市公務員局、各相關機關單位,都將面向社會公眾設立舉報投訴窗口,或者開通網上監督舉報投訴渠道,接受市民監督。
  按照規定,鄭州市將為公務員群體建立誠信檔案,監督記錄公務員的失信行為。今后,公務員誠信量化指標納入公務員績效考核和“人民滿意的公務員”考核指標體系,將公務員的誠信行為與公務員的考核、獎懲、晉級等掛鉤,不斷完善公務員監督機制。


    基層公務員的話:支持對我們公務員進行誠信記錄和考核,因為公務員是公權力的具體執行者,誠信不是公務員個人的私事,它關系到政府的形象,關系到誠信政府的塑造和政府的公信力。


    結語:對公民來說,誠信是個人美德;對企業來說,誠信是黃金資產;對社會來說,誠信是公序良俗;對國家來說,誠信是重要的軟實力。相信隨著誠信制度化建設的逐步推行和完善,勢必為經濟社會持續健康發展提供有力道德支撐。



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